POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios y Clientes de nuestra página Web y, con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad que se aplicará a todos los ficheros automatizados y no automatizados de que es responsable Noland Company S.L.U. y, que se hayan debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad, serán de obligado cumplimiento para todo el personal que actualmente trabaja con nosotros o que pudiera trabajar con nosotros en el futuro, así como para todos aquellos terceros que en virtud de contrato y/o autorización expresa tengan acceso a los datos de carácter personal de que somos Responsables.

Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos.

En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios/Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos o en caso de tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que recabamos tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. No obstante, si no nos ha dado permiso para contactarte, no lo haremos y por ende no usaremos tus datos para finalidades distintas de las aquí indicadas.

Por último, te aconsejamos que cada vez que accedas a nuestra página Web, revises el presente texto para cerciorarte de las finalidades y utilizaciones que se pueden hacer de tus datos.

La presente Política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en las Términos y Condiciones de nuestra página Web y al Aviso Legal. Unos textos que están a tu disposición en nuestra página Web y de los que te aconsejamos su lectura.

Además, en todo momento indicaremos la fecha de la última actualización de la Política de Privacidad para que sepas el contenido efectivo que se te aplica y la fecha de la última revisión.

 

RESPONSABLE DEL FICHERO Y DEL TRATAMIENTO.

El Responsable del fichero y de los diversos tratamientos que se realizan de datos que se recogen, tratan y almacenan a través de esta página Web es Noland Company S.L, con domicilio en la Calle Calderón de la Barca, n. 20, 5º izquierda, 03004 de Alicante.

Correo electrónico: info@trevornoland.com.

 

PROCEDENCIA DE DATOS.

  1. A través de nuestra página Web recogemos los datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página Web.Con estos formularios, los Usuarios, podrán: hacer un pedido online, realizar consultas o sugerencias; suscribirse a nuestro Newsletter; o, simplemente ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestra Web.A través de estos formularios los Usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario, y que recordamos en el siguiente apartado de esta Política de Privacidad.Todo ello de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales de Carácter Personal, su Reglamento de desarrollo 1720/2007, de 21 de diciembre, y conforme a lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679.Los Usuarios/Clientes, son responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos facilitan a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte, sobre todo en el momento de envío de los pedidos.Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del Usuario/Cliente.Es importante tener en cuenta que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. De manera que en TREVOR NOLAND no nos responsabilizamos de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, ya que hemos adoptado las medidas de seguridad que están a nuestro alcance para que esto no pase.
  1. Informamos a los Usuarios que, el prestador de servicio de correo electrónico de TREVOR NOLAND, es Google Inc. a través de Google Apps para empresas. Empresa adherida al Privacy Shield.
  1. Por otro lado, el dominio trevornoland.com está alojado en los servidores de Acens Technologies S.L.U.; mientras que la Web está alojada en los servidores de Dinahosting S.L.
  1. Por otro lado, los Clientes han de saber que, TREVOR NOLAND no utiliza sistemas de mensajería instantánea tipo WhatsApp®, Line®, etc. para comunicarse con sus clientes/usuarios.
  1. A través de nuestra página Web, es posible que se pueda acceder a sitios Web de terceros, como Redsys, para el pago de pedidos con tarjeta Mastercard, Visa y Visa Electron o Paypal, para realizar el pago a través de esta empresa. Ahora bien, TREVOR NOLAND no accederá nunca a los datos bancarios que el cliente facilite a estos terceros.
  1. Es posible que, a través de nuestra Web, puedan prestarse otros servicios, como, por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo. Estos, pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos, por lo que es indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio o participación en el concurso o sorteo.
  1. Por último, también damos a los Usuarios la posibilidad de suscribirse a nuestro Boletín o Newsletter. Éste, lo gestionamos a través de la mercantil Coodex Marketing S.L., quien, a su vez, subcontrata los servicios de gestión y envío de Newsletter a la mercantil “The Rocket Science Group LLC”, es decir, MailChimp (política de privacidad), lo que implica que los datos de los suscriptores (mail y nombre), se transfieran internacionalmente a EEUU.

La finalidad del tratamiento de todos estos datos será la indicada en cada momento, y resumida a continuación.

 

FINES DEL TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS MISMOS.

Las finalidades de recogida y tratamiento de los datos personales que los Usuarios faciliten a través de nuestra página Web, así como el período de conservación de los mismos, serán los siguientes:

  • Poder contactar al Usuario para resolver la consulta, duda o sugerencia que realice a través del formulario de contacto. Estos datos se conservarán en el servidor del prestador de correo electrónico sin plazo de supresión.
  • En caso de que el Usuario, haga un pedido a través de nuestra tienda online como invitado, los datos de contacto, las direcciones y demás información personal que facilite, serán utilizadas para tramitar el pedido realizado y estos datos se almacenarán y conservarán en nuestros sistemas, durante todo el tiempo en el cual puedan derivarse obligaciones de la relación contractual que nos une, aunque los mismos no se tratarán bajo ningún concepto (5 años – artículo 1964 del Código Civil). Estos datos serán utilizados o tratados únicamente para gestionar la compra/pedido y culminar el proceso de compra, desde la recepción del pedido en nuestro sistema, hasta la entrega definitiva del mismo en el domicilio facilitado.
  • En caso de que el Usuario, haga un pedido a través de nuestra tienda online como usuario registrado, los datos de contacto, las direcciones y demás información personal que facilite, serán utilizadas para tramitar el pedido realizado y estos datos se almacenarán y conservarán en nuestros sistemas, mientras el usuario no cancele su cuenta de usuario y en tanto en cuanto puedan derivarse responsabilidades por la relación contractual que nos une (5 años – artículo 1964 del Código Civil). El usuario podrá acceder a estos datos a través de su cuenta de usuario y podrá modificarlos o rectificarlos cuando desee, pudiendo solicitar la baja en nuestro sistema poniéndose en contacto con nosotros a info@trevornoland.com.

Estos datos, serán usados para gestionar la compra/pedido realizado y culminar todo el proceso de compra, desde la recepción del pedido en nuestro sistema, hasta su entrega efectiva en el domicilio facilitado, quedando almacenados en nuestro sistema, en tanto en cuanto el usuario no los elimine.

  • Los datos, tanto en el caso de compra como usuario registrado y/o como usuario invitado, serán tratados para enviar cuantas notificaciones y/o comunicaciones sean necesarias para que éste se sienta seguro durante el proceso de compra.
  • Además, dichos datos se tratarán para poder contactar a los Usuarios/Clientes y realizar una gestión interna de la empresa, y, para realizar una gestión contable, fiscal y administrativa de en la misma, siendo éstos últimos datos conservados durante un período de 6 años (art. 30 Código de Comercio).
  • En caso de que el Usuario se suscriba a nuestro Newsletter, su dirección de correo electrónico, y, en su caso su nombre, serán utilizados para remitirle dicho Newsletter. Estos datos se conservarán mientras el usuario esté suscrito al Newsletter, procediendo a su supresión tan pronto el usuario se dé de baja del mismo.

 

REGISTRO O ZONA PRIVADA.

Cualquiera que lo desee puede registrarse en nuestra Web como Usuario y, acceder a una zona privada, donde podrá gestionar sus datos de contacto, facturación, envío.

En esta zona privada, el Usuario podrá acceder a los pedidos que hubiera realizado en nuestra Web, así como a descargas, direcciones o detalles de su cuenta.

Estos datos se almacenarán o conservarán en nuestro sistema mientras que el Usuario no se dé de baja del mismo y se tratarán para el envío de pedidos realizados a través de nuestra Web como usuario registrado, y mientras pudieran derivarse responsabilidades contractuales a TREVOR NOLAND.

Como también advertimos en nuestros Términos y Condiciones, es responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente, facilitar datos actualizados, completos, exactos y veraces. Por ello TREVOR NOLAND no será en ningún caso responsable por el incumplimiento de estos requisitos.

Por otro lado, cualquier Usuario que se registre, deberá prestar toda la diligencia debida para impedir que terceros accedan o utilicen su cuenta de usuario con sus datos. Siendo de su exclusiva responsabilidad la elección, pérdida, sustracción o uso no autorizado de tu nombre de usuario y/o contraseña, así como las consecuencias que pudieran derivarse por no haber tenido esta diligencia debida.

No se debe olvidar que, los nombres de usuario y contraseñas son personales e intransferibles y por tanto no deben ser facilitados a terceros.

Atendiendo a lo anterior, en caso de que el nombre de usuario y/o contraseña se extravíen o sean conocidos por terceros, el Usuario se compromete y obliga a comunicarlo inmediatamente a TREVOR NOLAND y a solicitar el cambio de contraseña. No importa el motivo del extravío y/o acceso por parte de terceros.

También deberá comunicarse a TREVOR NOLAND cualquier peligro o menoscabo que el Usuario crea que se está produciendo sobre sus datos, pues en caso contrario, el usuario responderá de cualquier daño o perjuicio que pueda causar un acceso verificado en su cuenta a través de sus datos.

En caso de que no se recuerde la contraseña, se podrá restaurar fácilmente clicando el enlace “¿Olvidó su contraseña?” donde indicaremos la forma de restaurar la misma.

En cualquier momento podrás darte de baja como “Usuario/a registrado/a”. Tan sólo tendrás que mandarnos un correo electrónico a: info@trevornoland.com.

 

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.

Los datos personales que nos haya podido facilitar un Usuario/Cliente a través de nuestro Portal, podrán ser comunicados a terceras empresas o entidades ajenas a TREVOR NOLAND, en los siguientes casos:

  • Para proceder al envío de los pedidos. Para ello hemos contratado a la empresa transportista MRW que será la encargada de enviar todos los pedidos que los Clientes realicen. Esta empresa, tratará esos datos con la finalidad de cumplir con la entrega del pedido y mantener una comunicación con el Cliente durante la entrega. Esta empresa podrá ceder tus datos a las empresas del grupo empresarial, precisamente para cumplir con la finalidad indicada. http://www.mrw.es/

La empresa transportista con la que trabajamos es “MRW 215 Alicante”, sita en Alicante, en la C/ Alcalde Alfonso de Rojas, n. 6 – Bajo, 03004. Su correo electrónico es: 00220@grupomrw.com y su número de teléfono es 902300400.

  • Por otro lado, los datos de los Clientes, podrán ser comunicados a Bancos, Cajas de Ahorro y Cajas Rurales, haciendo uso de Redsys, y Paypal, para poder realizar el cargo de los productos que comprados a través de nuestra tienda online.
  1. En el caso de que el Cliente decida utilizar la forma de pago PayPal sus datos de facturación (Nombre, Apellidos y Dirección), y sus datos de contacto (Teléfono y Correo Electrónico) se comunicarán a Paypal para que ésta tramite el pago del pedido. En cualquier momento, se podrá cancelar esta información accediendo a la cuenta de Paypal del Cliente. Para ello simplemente deberá cancelar la suscripción en PayPal. En el momento en que decida seguir con la suscripción de PayPal, quedará sujeto a la política de privacidad que PayPal tenga en cada momento. Se puede acceder a la misma aquí.
  2. En caso de que el Cliente decida utilizar como forma de pago la tarjeta de crédito o débito (Redsys), deberá introducir la información que se requiere para la realización de pago y Redsys se encargará de la gestión del proceso de pago haciendo que los datos se transmitan encriptados hacia los servidores de las entidades bancarias correspondientes, para comprobar la validez de la tarjeta y la existencia de fondos o crédito suficiente para realizar la compra. En caso afirmativo, se generará el pertinente cargo en la cuenta del Cliente y el correspondiente abono en nuestra cuenta asociada de Bankinter. En caso de que se rechace la operación de pago, la operación de venta se tendrá por no hecha.
  • Por otro lado, los datos de los Clientes, podrán cederse a la Administración Tributaria y a otros Órganos de la Administración Pública, caso de ser requeridos a ello.
  • Dado que hacemos uso de redes sociales sitas en Estados Unidos, como Facebook o Instagram, realizamos una transferencia internacional de datos a EEUU; de manera que TREVOR NOLAND trata los datos de los usuarios a través del sitio Web de estas empresas, los cuales se encuentran almacenados en los servidores de estas empresas.
  • El servicio de envío de Boletín o Newsletter, lo gestionamos a través de la mercantil Coodex Marketing S.L., cuyo domicilio social se encuentra en la Calle Castaños, 32-1º dcha, 03001 de Alicante. Esta empresa, a su vez, subcontrata los servicios de gestión y envío de Newsletter a la mercantil “The Rocket Science Group LLC”, es decir, MailChimp (política de privacidad), empresa de origen estadunidense, que tiene sus instalaciones y servidores establecidos en este mismo país, por lo que realizamos una transferencia internacional de datos a EEUU.

 

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Derechos ARCO:

Cualquier persona, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (A.R.C.O.) de los datos personales que obran en cualquiera de los ficheros de que es Responsable Noland Company S.L.U. (TREVOR NOLAND) solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su deseo y acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad.

No deben olvidarse los motivos que justifiquen el ejercicio del derecho.

Para ello, se podrá dirigir un escrito, bien a la dirección de correo electrónico info@trevornoland.com o a la dirección Calle Calderón de la Barca, n. 20 – 5º izquierda, 03004 de Alicante.

Tenemos a disposición de los Usuarios formularios para el ejercicio de estos derechos, pueden solicitarlos en nuestro formulario de contacto.

¿Qué puede solicitar exactamente?

  • Derecho de acceso: Podrá solicitar información sobre si TREVOR NOLAND está tratando datos personales suyos.
  • Derecho de rectificación: Podrá solicitarnos la rectificación de sus datos, en caso de que éstos sean incorrectos, así como la supresión de los mismos.
  • Derecho de cancelación: Podrá solicitarnos la cancelación de sus datos; y en caso de que exista alguna limitación, TREVOR NOLAND conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición: Podrá solicitarnos que dejemos de tratar los datos en la forma que desees, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos.

Derecho a la portabilidad de sus datos:

El Usuario o Cliente, puede solicitarnos el derecho a la portabilidad de sus datos. En este caso, si desea que sus datos personales sean tratados por un tercero, TREVOR NOLAND, le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo Responsable.

Derecho a retirar el consentimiento prestado:

El Usuario o Cliente, puede retirar el consentimiento prestado a TREVOR NOLAND para el tratamiento de datos personales para alguna finalidad específica cuando así lo desee, tan sólo debe ponerse en contacto con nosotros ejercitando este derecho.

Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control:

Cualquier usuario o cliente podrá dirigirse a la Autoridad de Control, en caso de que considere que, TREVOR NOLAND está tratando sus datos de manera errónea. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD.

En TREVOR NOLAND hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.

A estos efectos hemos adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales que nos haya facilitado a través de cualquier vía.

  • Tokens dinámicos para evitar ataques CSRF.
  • WordPress protegido con Wordfence para evitar ataques de fuerza bruta e inyección de código malicioso.
  • Directiva de seguridad alta en contraseñas: estas contraseñas tienen una longitud mínima de 16 caracteres e incluyen múltiples casos de caracteres en mayúsculas y minúsculas, dígitos y símbolos especiales.
  • Certificado SSL SHA-2 con autenticación de seguridad hash SHA-256.

No obstante lo anterior, los Usuarios reconocen y aceptan que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que los Usuarios deberán también extremar las cautelas.

En TREVOR NOLAND garantizamos el cumplimiento con los niveles de protección que establece el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

BLOG.

El titular del Blog es Noland Company S.L.U.

En el Blog, que se encuentra incorporado como una sección de la propia página Web, los Usuarios, no podrán publicar comentarios.

 

REDES SOCIALES.

TREVOR NOLAND está presente también en varias redes sociales, tales como Facebook e Instagram, por lo que se reconoce responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por TREVOR NOLAND o de los datos que los usuarios envíen de forma privada a TREVOR NOLAND con el fin de ser extraídos -por ejemplo, comunicaciones para que TREVOR NOLAND venda un reloj o correa a un usuario-.

A través de nuestros perfiles, no compartimos ni comunicamos ninguna información personal de los Usuarios “amigos” de Facebook, de los Usuarios “seguidores” de Instagram, etc.

Aprovechamos la presente Política de Privacidad para informar a los Clientes y Usuarios que, los perfiles de las redes sociales en las que está presente TREVOR NOLAND están abiertos al público en general, sin limitación de acceso a otros usuarios, con la finalidad de que nuestra marca, ofertas, concursos y otros, sean vistos por la mayor cantidad de personas posibles. Es por ello que, en caso de que los Usuarios y seguidores o amigos de nuestros perfiles envíen en nuestro muro información de carácter personal, será su exclusiva responsabilidad.

Cualquiera que no desee ser “amigo”, “seguidor” u otro del perfil de TREVOR NOLAND tan sólo tiene que dejar de seguir dicho perfil siguiendo lo dispuesto en las Políticas de Privacidad de cada red social. Los datos de los usuarios subidos a nuestros perfiles, permanecerán en estos desde que el usuario presta su consentimiento hasta que lo retire.

El tratamiento que TREVOR NOLAND realice dentro de cada una de las redes sociales, será como máximo, la que la red social permita a los perfiles corporativos. Por lo que TREVOR NOLAND podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores o amigos y por cualquier vía que permita la red social, sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Cualquier usuario podrá ejercer los derechos de protección de datos, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección y correo electrónico indicado en el apartado correspondiente a los mismos.

En ningún caso TREVOR NOLAND extraerá datos de las redes sociales si no cuenta con el consentimiento expreso del usuario para ello.

SORTEOS, CONCURSOS Y OTRAS ACCIONES PROMOCIONALES REALIZADAS A TRAVÉS DE REDES SOCIALES.

Es posible que TREVOR NOLAND realice sorteos, concursos y otras acciones promocionales a través de redes sociales como por ejemplo Facebook. Al participar en estas acciones, los datos que nos faciliten los participantes, serán únicamente utilizados para el fin que haya sido indicado en las “bases del sorteo, concurso o acción promocional” de que se trate.

 

BOLETÍN O NEWSLETTER.

A través de nuestra página Web, te damos la oportunidad de suscribirte, si lo deseas a nuestro Boletín o Newsletter y de recibir comunicaciones comerciales electrónicas de TREVOR NOLAND o de empresas colaboradoras o amigas.

Dado que no estamos de acuerdo con el envío de SPAM, tus datos no serán usados para enviarte nuestro Newsletter si no contamos con tu consentimiento expreso. Por ello, cuando te suscribas a nuestro Boletín, tendrás la posibilidad de darnos dicho consentimiento expreso, y sólo si tú marcas esa casilla, te lo enviaremos.

Para asegurarnos de que eres tú el suscriptor del Newsletter, te enviaremos, una vez introduzcas tu correo electrónico, un mail de confirmación de suscripción, para que nos asegures que eres tú y no otro el que desea suscribirse al mismo. Además, debes saber que, si en cualquier momento quieres cancelar tu suscripción, podrás hacerlo enviando un correo electrónico a info@trevornoland.com, o bien, dándote de baja a través de cualquiera de los Boletines que te hayamos enviado, clicando en el enlace “darse de baja”.

Como hemos dicho un poco más arriba, este servicio de envío de Boletín o Newsletter, lo gestionamos a través de la mercantil Coodex Marketing S.L., cuyo domicilio social se encuentra en la Calle Castaños, 32-1º dcha, 03001 de Alicante. Esta empresa, a su vez, subcontrata los servicios de gestión y envío de Newsletter a la mercantil “The Rocket Science Group LLC”, es decir, MailChimp (política de privacidad), empresa de origen estadunidense, que tiene sus instalaciones y servidores establecidos en este mismo país, por lo que realizamos una transferencia internacional de datos a EEUU. Ahora bien, puedes estar tranquilo, porque esta empresa está adherida al Privacy Shield, y cumple con los parámetros establecidos por la normativa europea en materia de protección de datos.

 

RECEPCIÓN DE CURRÍCULUM VITAE.

TREVOR NOLAND no admite la recepción de CV a través de correo electrónico, por no disponer de ningún proceso de selección abierto. Por lo que cualquier CV que recibamos en nuestro correo electrónico, será eliminado y borrado del mismo.

 

 

Última actualización 25 de septiembre de 2017